約束は守って欲しいのです

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こんなこと、ブログに書くなんて、、、と躊躇しましたが書かせてもらいました。
貸切風呂のことですが、ご宿泊頂いたお客様にはもうご存知の通り、
当館は予約制でご利用頂いております。
そのご利用には皆様に共通のお約束事をお伝えしております。
同じ認識を持ってご利用頂くことで運用することが可能です。
もちろん、多くの方々にはその約束は守って頂いておりますが、「まれ」に
お守り頂けない方々がいらっしゃいます。
残念なことです。
また、そのような場合にはマナーが悪いことも高確率です。
マナーが悪いから約束事が守れないのか?
約束事を守ることが出来ないから他人の気持ちも分からないのか?
具体的に何があったかは差し控えますが、チェックイン時にご案内した方法で
ご利用頂ければ何も問題は起きないのです。
どうぞご協力願います。
ただ、よりシンプルな運用方法に変えたり、また貸し切れる時間帯を限定したり、
というように現状の利用を見直すことも必要なのかもしれません。
今までもマイナーチェンジはしてきましたが、、、。
当館は「何でも自由」な宿ではありません。
最終チェックイン時間、食事時間、貸切風呂の利用方法、喫煙所の利用方法、
これらを守っていただける方々が、ご滞在する際により快適にお過ごし頂ける
ように私たちは場所とサービス等の提供をさせて頂いております。
それが予約時の私達とお客様との最初の契約をさせて頂いたものと認識しております。
こんなことを書くと「口うるさい宿だ」と言われるかもしれませんが、
ご納得頂けない場合は他のお宿さんをお探し頂いた方がいいと思います。
それがお客様の満足度にもつながるはずです。
気に入らない宿で滞在してもお金がもったいないだけですから。
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

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